Interview社員インタビュー

「請求管理」という、
奥の深い仕事を
学んだ2年間

Y.M.

監視センター　事務管理課　請求管理係
2024年新卒入社

総合事務職
沖縄

学生時代

常連のお客さまが多いカフェでアルバイトをしていました。会話を楽しみながら接客できることは、人と話すことが大好きな私にとって、コロナ禍で制限が多かった大学生活のなかで大きなモチベーションでした。卒業論文では、生まれ育った沖縄の観光地としての歴史と経済との関係性について研究。論文作成を通じて故郷を一層誇れるようになりました。

01入社したきっかけ

生活に不可欠なエネルギーの分野でお客さまの課題解決に寄り添いたい

「お客さまの課題解決に寄り添える仕事」を軸に就職活動を行っていました。日本テクノは、電力エネルギーという生活に必要不可欠な分野において、発電から保安、省エネ支援などのコンサルティングまで総合的にサポートしていることに魅力を感じました。
福利厚生や社内制度が充実していたことも入社の決め手です。「年間休日120日以上、完全週休二日制」が譲れない条件で、女性の働きやすさも重視していた私にとって、一人ひとりに合った働き方を考えてくれる日本テクノなら、自分らしく働きながら社会に貢献できそうだと感じました。内定をいただいた際は、人財採用課の方から手書きの手紙が届き、社員を大切にしている印象も受けました。実際に働いてみると、上司や先輩社員とのコミュニケーションも円滑で、風通しの良い環境です。月に一度、現場社員から要望や質問、アイデアを社長や役員に直接発表できる「日本テクノ活躍セミナー」があり、要望が実現されるまでのスピードが速く、現場の声が大切にされていると感じます。

02仕事内容と仕事のやりがい

一つひとつの仕事が、会社の利益につながる

請求書の発行や、未入金のお客さまへの督促、誤入金の返金対応など、請求関連業務全般を担当しています。地道な作業がたくさんあるため、効率を考えることも必要ですが、お金に関することなので、なによりミスがないよう慎重に正確な仕事を心がけています。
請求書に関する問い合わせ窓口として、社員やお客さまとやり取りすることも多いです。営業部や他部署からの依頼や相談については、ただ質問に答えるだけでなく、請求に関する詳しいデータを共有しながら理解を深めてもらえるようサポートしています。お客さまに対しては、安心して弊社との契約を継続いただけるよう、不安や要望を丁寧に聞き取るよう努めています。一つひとつの仕事が会社の売り上げや利益につながっていることを意識すると、責任の大きさとともにやりがいを感じます。

03自分の成長を感じたエピソード／一番印象に残っているエピソード

弁護士が関わる長期化案件を乗り越えて成長を実感

日々の業務のなかでも、さまざまな理由で代金が支払われない状況が長期化している案件は、対応に難しさを感じます。上司や先輩社員に相談しつつ、お客さまそれぞれの事情をくみ取るように心がけながら、最善策を考えるようにしています。特に弁護士が関わるような案件では、専門的な知識が必要ですし、担当する弁護士によって判断が異なることも多いです。色々な案件に携わることで、徐々に知識を身につけていきました。担当の営業社員や電気主任技術者にも協力していただきながら根気強く対応を続け、代金を回収できたときは、大きな達成感があります。
他にこれまでの忘れられないエピソードとして、入社してから半年が過ぎた頃、県外から同期社員が私の部署に研修に来たことを思い出します。勉強会では同期が講師を務め、専門的な知識や現場での様子などを学びました。私も自身の業務について伝え、互いに教え合うことで成長を実感。社会人としてまだ慣れない日々を過ごしていた頃でしたが、とても良い刺激となり、切磋琢磨できる仲間がいることを心強く思いました。

04今後の目標

広い視野を持ち、「教えられる人になること」が目標

最初は社会人としての基礎や業務を覚えることで精一杯でしたが、自部署の上司や先輩はもちろん、仕事を通してさまざまな方がたくさんサポートしてくださり、成長することができました。入社して2年が経ち、今の業務にも一通り慣れてきたため、今後は「教えられる人になること」が目標です。教える側に回ることで、これまで見えていなかった部分が見えるようになったり、視野が広がったり、自分もさらに成長できると思っています。これからもさまざまな経験、実績を積み重ねていくことで、マニュアルにとらわれすぎず臨機応変な対応ができる社会人になりたいです。受け身の姿勢ではなく自ら課題を発見して解決できる人になり、より一層会社に貢献していきたいと考えています。

学生へのメッセージ

電気という、生活に必要不可欠かつ安定した業界であることが魅力です。私は業界知識ゼロの状態で入社しましたが、研修やサポート体制が充実していて、上司や先輩社員から丁寧に教えていただけるので、安心して業務に取り組めています。職場の雰囲気は柔らかく、人柄が良い方ばかりです。皆さんと一緒に働く日を心待ちにしています。