所長はプレイングマネージャー。
誰にでもできることこそ手を
抜かず、成果を追い求める

営業部 北関東支店 宇都宮営業所
所 長坂爪 俊仁(2012年新卒入社)

駿河台大学 法学部卒業。大学時代は高校から続けていたラグビー部に所属し、キャプテンとして活躍した。入社後は憧れだった本社の首都圏支店に配属、ここでお客さまに認めていただくことの大変さと嬉しさ、成果を出せたときの達成感など、営業の醍醐味を知る。現在は北関東支店・宇都宮営業所の所長として部下7名を引っ張っている。

※掲載内容は2017年9月時点のものです。

営業の醍醐味

初めて自分で契約した忘れられないお客さま。
人と人との触れ合いが原点

紹介や新規開拓を通じて新たな方と知り合い、人柄に触れ、お話を伺う。そんな営業の仕事が大好きです。印象に残っているのが新人研修を終えて1ヵ月後、初めて1人で契約したお客さまです。都内にある銭湯へ何度も通い、ようやくお会いできた社長でした。受付カウンターで立ち話のまま熱意をひたすら伝えたのを今でも覚えています。最初は着座もさせてもらえず、ダメかと思っていましたが、最後に「わかった、はんこ押すよ」とおっしゃっていただいたのには驚きました。会ってその日のことです。書類の記入を終えると社長が「うちの風呂に入っていけ。長い付き合いになるだろうから」と一言告げて、席を立たれたのです。現場に出て1ヵ月の自分を信頼してくださったことが本当に嬉しかった。もちろん、ありがたくお風呂に入り、営業所で歓迎してくれた上司に契約も取れてお風呂に入らせていただきましたと報告しました(笑)。

自分の殻を破る

的確だった所長の売れるアドバイス

滑り出しは順調でしたが、その後、成績は足踏みしました。そんな時、当時の営業所長に素質はあるから行動量を増やせば成績は伸びるとアドバイスをいただいたのです。当時は新規訪問3件という営業所方針がありましたが、行動量で周りに負けないと決心し、既存のお客さまのフォローなどのかたわらで1日に5件以上、飛び込み営業をしました。夏も冬も自転車で、雨や雪の日は歩いて回りました。1年間続けた結果、お客さまは着々と増え、業績を伸ばすことができました。このときの経験が今の私の基礎を築きました。当時の所長には今も感謝しています。

モットー

日々の努力が、成果へとつながる

営業の基本を学ぶことは当たり前ですが、「手紙を書く」「訪問件数1日5件」など誰にでもできることは手を抜きません。私は突出した特技や技術があるわけではないので、そういった所で手を抜いたら周りには勝てません。小さい積み重ねですが、誰にでもできることこそ手を抜かずにやり抜くことが、後になって大きな差になると感じています。

STEP UP

自分の数字と営業所の数字を達成するため

2017年1月から宇都宮営業所の所長となりました。以来、自分の数字と営業所の数字を達成するためにどうすればよいのか、考えながら日々の業務に取り組んでいます。現在は部下の同行営業がメインのため、所内のマネジメントが約6割、自分の営業は約4割です。短い時間でも質の高い資料や情報が提供できるよう、業務の進め方を工夫しています。これからもプレイングマネージャーとして、成果を追い求めます!

Pick Up!

仕事の効率化が重要

当社は現在、働き方改革を推進しています。WEB会議の推進や、業務日報の簡略化など、会社として就業時間短縮に向けてさまざまに動いています。そうした中、宇都宮営業所も所員の意見を取り入れながら、日々業務の効率化を図っています。自分も部下も早く帰れるよう、常にコミュニケーションを取り、いかに仕事を効率的に回すかを常に考え取り組んでいます。

1日の業務内容

  • 09:00

    朝礼

    全員で1日の行動とその日の経済トピックや電力市場価格、顧客動向を確認。

  • 事務作業

    部下の見積り、提出書類を確認。さらに自分の訪問用の資料の確認。その間、お客さまと電話でやり取り。

  • 10:30

    移動

  • 11:00

    A社 契約更新のご提案

    契約更新にともない、最適なプランをご提示。他の事業所の契約の兼ね合いもあり、本社の担当者をご紹介いただいて、次週に訪問することで合意。本社訪問後、無事に契約をいただく。

  • 12:00

    休憩

  • 13:00

    B社 部下の契約更新に同行

    運輸会社B社さまで部下と待ち合わせ、契約更新の商談に同行。無事更新契約をいただけた。

  • 14:30

    飛び込み

    アポ時間よりも早く現地に到着したので、飛び込み営業を行う。飛び込みの際はかばんを持たず、軽い気持ちで行うという。そうすることで先方も警戒を解き、話を聞いてくれるケースが増えるからだ。「飛び込みで成果をあげようとは考えてない。あくまで情報を収集するだけです。いきなり飛び込むのは失礼な行為とわきまえておりますので」。この日は総務の方に話を聞いてもらえ、次回の正式アポイントをいただけた。

  • 15:30

    C社 部下の契約更新に同行

    先方の担当者と日本テクノとの契約時の思い出話に花が咲く。無事、更新契約書にご捺印いただけた。

  • 17:00

    社内研修

    この日はリース会社の営業担当が来所し、リース依頼の書面の作り方や注意点などをレクチャーいただく。書類の訂正印の押し方など、正式な記載ルールを改めて学んだ。

  • 18:00

    終礼

    1日の業務内容を皆で報告。よかった点、反省すべき点を共有しあい、明日以降の業務に活かします。最後に、C社さまの更新契約を取れた部下と握手!

  • 18:30

    退社

息抜き、休日の過ごし方

2輪・4輪のドライブに行ったり、職場の同僚とバーベキューに出かけたり、会社のゴルフサークルでゴルフをしたりと、比較的外で遊ぶのが好きです。

日本テクノのゴルフサークル「WWGA-T」(ワガト)での一こまです。普段は座間市の米軍基地にある「キャンプ座間ゴルフクラブ」でプレーしています

バイクや車でぶらっと出かけるツーリングも好きです。この時は沖縄を何日かかけて回りました。沖縄が好きで毎年のように行っています。

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